Temas Subtemas
Tema 1: Introducción Definiciones subjetivas y objetivas de la calidad
Tema 2: Repercusión de los sistemas de gestión de la calidad en la sociedad La calidad implícita
Tema 3: Modelos de gestión ISO 9000
ISO 17025
ISO 14000
EFQM
Responsabilidad social corporativa
Tema 4: Problemas habituales Problemas habituales en la aplicación de los sistemas de gestión de la calidad
Organización del trabajo
Participación de los empleados
Delegación de los mandos
Motivación y concienciación. Participación
Tema 5: Generalización de la Calidad Integración de sistemas:
medioambiente y seguridad y protección (Oshas 18000)