Temas Subtemas
1. Introdución 1.1. Recensión histórica

1.2. Contidos da materia
2. Conceptos básicos de Teoría de Colas 2.1. Descrición do sistema dunha cola

2.2. Terminoloxía básica

2.3. Fórmulas de Little
3. Introdución aos procesos aleatorios 3.1. Conceptos xerais e propiedades básicas

3.2. Procesos de contar: o proceso de Poisson

3.3. Procesos de nacemento e morte
4. Modelos con taxas de chegada e de servizo de tipo Poisson 4.1. Modelo M/M/1

4.2. Modelo M/M/S

4.3. Modelo M/M/1/K

4.4. Modelo M/M/S/K e fórmulas de Erlang

4.5. Modelo M/M/1/infinito/H

4.6. Modelo M/M/s/infinito/H, con e sen repostos

4.7. Modelo M/M/infinito
5. Redes de colas 5.1. Introdución ás redes de colas

5.2. Redes de Jackson abertas

5.3. Redes de Jackson pechadas

5.4. Outros modelos de redes de colas: en serie, cíclicas e con bloqueo
6. Colas con distribucións arbitrarias de chegada e servizo 6.1. Modelo M/G/1

6.2. Outros modelos con tempo entre chegadas exponencial

6.3. Colas con servizo exponencial e entrada xeral

6.4. Aproximación mediante simulación