| Competencias do título |
| Código | Competencias da titulación |
| Resultados de aprendizaxe | |||
| Competencias de materia (Resultados de aprendizaxe) | Competencias da titulación | ||
| Contidos |
| Temas | Subtemas |
| 1. Características xerais do discurso das organizacións (empresas privadas, institucións públicas, etc.). | 1.1. Que són as organizacións? 1.2. Como é o discurso das organizacións? 1.3. A recollida de datos discursivos para o seu análise. |
| 2. Conceptos teóricos e súa aplicación a casos reais do discurso empresarial. | 2.1. O contexto interaccional. 2.2. A intención comunicativa e o significado implícito: actos de fala e a impricatura conversacional. 2.3. A mitigación do conflicto: a cortesía. 2.4. As estratexias de cortesía e a resolución de conflictos. 2.5. As estratexias de cortesía e a noción de poder nas organizacións. 2.6. A negociación da información. Recursos lingüísticos e retórico-argumentativos diversos para xestionar a información e a persuasión. 2.7. O contexto socio-cultural e socio-político. |
| 3. Análise de casos. | 3.1. Interacción empregado-cliente. 3.2. Publicidade. 3.3. O conflicto ideolóxico nas empresas. 3.3. Análise de estratexias diversas. |
| Planificación | |||
| Metodoloxías / probas | Horas presenciais | Horas non presenciais / traballo autónomo | Horas totais |
| Estudo de casos | 10 | 17 | 27 |
| Xogo de rol (role playing) | 2 | 4 | 6 |
| Discusión dirixida | 5 | 10 | 15 |
| Atención personalizada | 2 | 0 | 2 |
| *Os datos que aparecen na táboa de planificación son de carácter orientativo, considerando a heteroxeneidade do alumnado | |||
| Metodoloxías |
| Metodoloxías | Descrición |
| Estudo de casos | Análise de discursos concretos. |
| Xogo de rol (role playing) | Os alumnos teñen que simular (o recordar) situaciones comunicativas conflictivas e propoñer alternativas para a súa resolución. |
| Discusión dirixida | Debate na clase sobre conceptos teóricos. |
| Atención personalizada |
|
|
| Avaliación | ||
| Metodoloxías | Descrición | Cualificación |
| Estudo de casos | Análise empírica de casos. | 40 |
| Xogo de rol (role playing) | Simulación de casos de conflicto e a súa resolución. | 25 |
| Discusión dirixida | Debate sobre contidos teóricos. | 35 |
| Observacións avaliación | ||
| Fontes de información |
| Bibliografía básica |
(). .
Morales López, E. (2010). Comunicación desde la empresa y desde la política.. Versión on line: http://hdl.handle.net/2183/7370.
Morales López, E., Prego Vázquez, G. y Domínguez Seco, L. ( (2006). El conflicto comunicativo en las empresas desde el Análisis del Discurso.. A Coruña
Scollon, D. (2000). Intercultural communication. Londres
Escandell Vidal, M. V. (1996). Introducción a la Pragmática. Ariel
Calsamiglia H. e Tusón, A. (1999). Las cosas del decir.. Barcelona |
|
|
|
| Bibliografía complementaria |
Gunnarsson, B.-L et al. (2007). The construction of professional discourse. Londres
Bargiela-Chiappini, Francesca (2009). The handbook of business discourse. Edimburgo |
|
|
| Recomendacións | |
| Materias que se recomenda ter cursado previamente |
| Materias que se recomenda cursar simultaneamente |
| Materias que continúan o temario |
| Observacións | |
|
O curso ten un carácter eminentemente práctico. É preciso ter coñecementos de pragmática. |