2. Conceptos teóricos e súa aplicación a casos reais do discurso empresarial. |
2.1. O contexto interaccional.
2.2. A intención comunicativa e o significado implícito: actos de fala e a impricatura conversacional.
2.3. A mitigación do conflicto: a cortesía.
2.4. As estratexias de cortesía e a resolución de conflictos.
2.5. As estratexias de cortesía e a noción de poder nas organizacións.
2.6. A negociación da información. Recursos lingüísticos e retórico-argumentativos diversos para xestionar a información e a persuasión.
2.7. O contexto socio-cultural e socio-político.
|