| Competencias do título |
| Código | Competencias da titulación |
| Resultados de aprendizaxe | |||
| Competencias de materia (Resultados de aprendizaxe) | Competencias da titulación | ||
| AM1 AM16 AM18 AM21 |
BM3 BM4 BM8 |
CM2 CM4 CM7 |
|
| Contidos |
| Temas | Subtemas |
| Tema 1: Introducción | Definicións subxectivas e obxectivas da calidade |
| Tema 2: Repercusión dos sistemas de xestión da calidade na sociedade | A calidade implícita |
| Tema 3: Modelos de xestión | ISO 9000 ISO 17025 ISO 14000 EFQM Responsabilidade social corporativa |
| Tema 4: Problemas habituais | Problemas habituai na aplicación dos sistemas de xestión da calidade Organización do traballo Participación dos empregados Delegación dos mandos Motivación e concienciación. Participación |
| Tema 5: Xeralizando a Calidade | Integración de sistemas: medioambiente e seguridade e protección (Oshas 18000) |
| Planificación | |||
| Metodoloxías / probas | Horas presenciais | Horas non presenciais / traballo autónomo | Horas totais |
| Traballos tutelados | 1 | 6 | 7 |
| Sesión maxistral | 17 | 34 | 51 |
| Estudo de casos | 5 | 7.5 | 12.5 |
| Proba obxectiva | 1 | 3 | 4 |
| Atención personalizada | 0.5 | 0 | 0.5 |
| *Os datos que aparecen na táboa de planificación son de carácter orientativo, considerando a heteroxeneidade do alumnado | |||
| Metodoloxías |
| Metodoloxías | Descrición |
| Traballos tutelados | Cada alumno realizará un traballo consistente na análise dun aspecto das guías internacionais de calidade |
| Sesión maxistral | Descripción e estudo dos fundamentos dos Sistemas de Xestión da Calidade. Problemas habituais e ventaxas da súa aplicación. |
| Estudo de casos | Tendo en conta a disponibilidade dos profesionais alleos á Universidade aos cais se ten solicitado a súa colaboración, abordaranse dous casos reais de implantación de sistemas de calidade na industria u organismos públicos. |
| Proba obxectiva | Resumo escrito dos casos prácticos presentados por persoas que desenvolven o seu traballo na empresa. |
| Atención personalizada |
|
|
| Avaliación | ||
| Metodoloxías | Descrición | Cualificación |
| Estudo de casos | Asistencia e redacción dos resumos escritos de cada un dos casos de estudo. Calidade na redacción, extracción de ideas chave, extensión dos temas tratados | 25 |
| Traballos tutelados | Boa redacción, explicacións relevantes e capacidade de síntese | 20 |
| Sesión maxistral | Asistencia ás clases maxistrais e aos casos prácticos; asemade, actitude participativa. Aporte de ideas e implicación nas discusións. | 40 |
| Proba obxectiva | Concisión na exposición das ideas que respondan ás cuestións plantexadas | 15 |
| Observacións avaliación | ||
|
A asistencia ás clases e Conferéncias é condición sine qua non para superar a asignatura |
||
| Fontes de información |
| Bibliografía básica |
BADIA, A. (2002). Calidad, modelo ISO9001. Deusto
VALCARCEL, M.; RIOS, A. (1992). La calidad en los laboratorios analíticos. Barcelona, Reverte
JURAN, F.M.; GRYNA, F.M. (1993). Manual de control de la calidad. Madrid, Díaz de Santos y McGraw Hill |
|
|
|
| Bibliografía complementaria | |
|
|
| Recomendacións | |
| Materias que se recomenda ter cursado previamente |
| Materias que se recomenda cursar simultaneamente |
| Materias que continúan o temario |
| Observacións | |
|
A asistencia á clase e as actividades (nomeadamente, seminarios) é condición sine qua non para superar a asignatura. |