Teaching GuideTerm Faculty of Health Sciences |
Grao en Terapia Ocupacional |
09.5 Análisis de la satisfacción de los colectivos |
9.5 Procedimiento para el análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados (estudiantes, personal académico y de administración y servicios, etc.) y de atención a la sugerencias y reclamaciones. Criterios específicos en el caso de extinción del título
• Procedimientos para la recogida y análisis de información sobre la satisfacción de los colectivos implicados en el Título y modo en que utilizarán esa información en la revisión y mejora del desarrollo del plan de estudios.
• Procedimientos adecuados para la recogida y análisis de información sobre las sugerencias o reclamaciones de los estudiantes y modo en que utilizarán esa información en la revisión y mejora del desarrollo del plan de estudios.
• Mecanismos para publicar información que llegue a todos los implicados o interesados sobre el plan de estudios, su desarrollo y resultados.
• Criterios y procedimientos específicos para una posible extinción del Título.
Los procedimientos y criterios para la suspensión del Título se establecerán por la Universidad de A Coruña, según las directrices nacionales al respecto.
Respecto a la satisfacción de los colectivos implicados, ya se ha indicado que el SGIC establecido para la Facultad de Ciencias de la Salud de
En cuanto a la atención a las sugerencias o reclamaciones, también se indicó anteriormente la definición del proceso PA04 (ANEXO IV-B. PROCESOS DE APOYO 4-6) Gestión de incidencias (sugerencias, quejas, reclamaciones y felicitaciones).
Estos procesos, junto al resto de los que configuran el mapa de procesos del SGIC, alimentan el proceso global PM01 (ANEXO V. PROCESO DE MEDICIÓN Y MEJORA) de medida, análisis y mejora.
Respecto a la suspensión de un título, el SGIC tiene definido el proceso PA02 (ANEXO IV-A. PROCESOS DE APOYO 1-3) para garantizar el cumplimiento de los derechos y compromisos adquiridos con los estudiantes.
Respecto a la publicación de información, el centro tiene establecido un procedimiento (PC 12) sobre el modo en que hará pública la información actualizada para el conocimiento de sus grupos de interés.
Por último, en lo referente a la transparencia y rendición de cuentas, todos los procesos del SGIC de los Centros de
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