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Facultad de Informática
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Grao en Enxeñaría Informática
 Asignaturas
  Calidad en la Gestion TIC
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Datos Identificativos 2020/21
Asignatura (*) Calidad en la Gestion TIC Código 614G01046
Titulación
Grao en Enxeñaría Informática
Descriptores Ciclo Periodo Curso Tipo Créditos
Grado 2º cuatrimestre
Tercero Optativa 6
Idioma
Gallego
Inglés
Modalidad docente Híbrida
Prerrequisitos
Departamento Enxeñaría de Computadores
Coordinador/a
Porta Trinidad, Juan
Correo electrónico
juan.porta@udc.es
Profesorado
Enes Álvarez, Jonatan
Porta Trinidad, Juan
Correo electrónico
jonatan.enes@udc.es
juan.porta@udc.es
Web
Descripción general Introducción a la gestión de servicios TIC en el entorno de una organización. Se prestará especial atención a las recomendaciones ITIL.
Plan de contingencia 1. Modificaciones en los contenidos - No se realizarán cambios. 2. Metodologías *Metodologías docentes que se mantienen - Todas las metodologías docentes serán modificadas para adaptarlas a la modalidad docente no presencial. *Metodologías docentes que se modifican - Sesión magistral: Para la exposición de los contenidos de la materia, se reemplazará la clase de teoría presencial en el aula por videoconferencia (en directo, grabada y compartida con los estudiantes). - Solución de problemas: Para el análisis de casos prácticos relacionados con los contenidos de la materia, se reemplazará la clase de laboratorio presencial en el aula por resolución de preguntas por email y por videoconferencias con el estudiante en el horario oficial de prácticas de laboratorio (se implementarán también medidas de flexibilidad fuera del horario oficial de prácticas de laboratorio si es necesario). - Trabajos tutelados: Para la preparación y exposición de trabajos sobre contenidos de la materia, se reemplazará la clase de laboratorio presencial en el aula por resolución de preguntas por email y por videoconferencias con el estudiante en horario oficial de prácticas de laboratorio (se implementarán también medidas de flexibilidad fuera del horario oficial de prácticas de laboratorio si es necesario). - Prueba objetiva: Se reemplazará la prueba objetiva de evaluación de los contenidos teóricos de la materia por cuestionarios Moodle (modalidad asíncrona, secuencial). 3. Mecanismos de atención personalizada al alumnado - Se utilizarán las herramientas Email, Moodle, Microsoft Teams y Microsoft Stream con la temporización indicada a continuación. - Email: Medio principal de interacción con los estudiantes. Uso de este medio diariamente, y bajo demanda según las necesidades docentes a lo largo del cuatrimestre. - Moodle: Medio principal de compartición de materiales docentes de la asignatura (transparencias, enunciados de las prácticas de laboratorio, grabaciones de las sesiones magistrales, ...), y de comunicación de noticias durante el curso. Uso de este medio bajo demanda según las necesidades docentes a lo largo del cuatrimestre. - Microsoft Teams: Medio utilizado para realización de videoconferencias en las que se imparten los contenidos teóricos de la materia, para grabación de dichas videoconferencias, para la asistencia a los estudiantes durante la realización de las prácticas, y para realización de tutorías online. Disponibilidad en los horarios oficiales de prácticas y teoría. También bajo demanda en función de las necesidades de los estudiantes. - Microsoft Stream: Medio utilizado para distribución de las grabaciones de las videoconferencias realizadas con Microsoft Teams. 4. Modificaciones en la evaluación - Se realizará la evaluación mediante las siguientes metodologías, con los pesos en la calificación y la descripción indicadas a continuación. - Práctica 1: 0.5 puntos. Resolución de problemas por parejas. - Práctica 2: 0.5 puntos. Resolución de problemas por parejas. - Práctica 3: 0.5 puntos. Resolución de problemas por parejas. - Práctica 4: 1 puntos. Resolución de problemas por parejas. - Práctica 5: 1.5 puntos. Resolución de problemas por parejas. - Práctica 6: 2 puntos. Resolución de problemas individualmente. - Cuestionario 1: 2 puntos. Cuestionario tipo test sobre contenidos expuestos en sesiones magistrales. - Cuestionario 2: 2 puntos. Cuestionario tipo test sobre contenidos expuestos en sesiones magistrales. *Observaciones de evaluación: - Se utilizará un proceso de evaluación continua basado en la resolución de problemas por parejas, resolución de problemas individualmente, y cuestionarios Moodle (asíncronos, secuenciales) sobre los contenidos de la materia expuestos en sesiones magistrales. - Los estudiantes entregarán las prácticas mediante el registro de la fecha/hora de entrega a través de un sistema de control de versiones compartido con el profesor. - Se tendrán en cuenta las dificultades que el alumnado pueda tener en la realización de las pruebas de evaluación, y se implementarán alternativas adaptadas a las circunstancias excepcionales que puedan surgir. 5. Modificaciones de la bibliografía o webgrafía - No se realizarán cambios en la bibliografía recomendada.
(*) La Guía Docente es el documento donde se visualiza la propuesta académica de la UDC. Este documento es público y no se puede modificar, salvo cosas excepcionales bajo la revisión del órgano competente de acuerdo a la normativa vigente que establece el proceso de elaboración de guías
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