Teaching GuideTerm
Faculty of Computer Science
  Home | galego | castellano | english | A A |  
Grao en Enxeñaría Informática
 Subjects
  ICT Management Standards
Abrir nova vista Vista para imprimir Exportar a pdf
Identifying Data 2020/21
Subject (*) ICT Management Standards Code 614G01046
Study programme
Grao en Enxeñaría Informática
Descriptors Cycle Period Year Type Credits
Graduate 2nd four-month period
Third Optional 6
Language
Galician
English
Teaching method Hybrid
Prerequisites
Department Enxeñaría de Computadores
Coordinador
Porta Trinidad, Juan
E-mail
juan.porta@udc.es
Lecturers
Enes Álvarez, Jonatan
Porta Trinidad, Juan
E-mail
jonatan.enes@udc.es
juan.porta@udc.es
Web
General description Introduction to IT Service Management (ITSM) within an organization/company. Special focus will be put on ITIL recommendations.
Contingency plan 1. Modificacións nos contidos - Non se realizarán cambios. 2. Metodoloxías *Metodoloxías docentes que se manteñen - Todas as metodoloxías docentes serán modificadas para adaptarlas á modalidade docente non presencial. *Metodoloxías docentes que se modifican - Sesión maxistral: Para a exposición dos contidos da materia, reemplázase a clase de teoría presencial na aula por videoconferencia (en directo, grabada e compartida cos estudiantes). - Solución de problemas: Para a análise de casos prácticos relacionados cos contidos da materia, reemplázase a clase de laboratorio presencial na aula por resolución de preguntas por email e por videoconferencias co estudiante no horario oficial de prácticas de laboratorio (implementaranse tamén medidas de flexibilidade fora do horario oficial de prácticas de laboratorio se é necesario). - Traballos tutelados: Para a preparación e exposición de traballos sobre contidos da materia, reemplázase a clase de laboratorio presencial na aula por resolución de preguntas por email e por videoconferencias co estudiante no horario oficial de prácticas de laboratorio (implementaranse tamén medidas de flexibilidade fora do horario oficial de prácticas de laboratorio se é necesario). - Proba obxectiva: Reemplázase a proba obxectiva de avaliación dos contidos teóricos da materia por cuestionarios Moodle (modalidade asíncrona, secuencial). 3. Mecanismos de atención personalizada ao alumnado - Utilizaranse as ferramentas Email, Moodle, Microsoft Teams e Microsoft Stream coa temporalización indicada a continuación. - Email: Medio principal de interacción cos estudiantes. Uso deste medio diariamente, e baixo demanda según as necesidades docentes ao longo do cuatrimestre. - Moodle: Medio principal de compartición de materias docentes da asignatura (transparencias, enunciados das prácticas de laboratorio, grabacións das sesións maxistrais, ...), e de comunicación de novas durante o curso. Uso deste medio baixo demanda según as necesidades docentes ao longo do cuatrimestre. - Microsoft Teams: Medio utilizado para realización de videoconferencias nas que se imparten os contidos teóricos da materia, para grabación de ditas videoconferencias, para a asistencia aos estudiantes durante a realización das prácticas, e para realización de titorías online. Disponibilidade nos horarios oficiais de prácticas e teoría. Tamén baixo demanda en función das necesidades dos estudiantes. - Microsoft Stream: Medio utilizado para distribución das grabacións das videoconferencias realizadas con Microsoft Teams. 4. Modificacións na avaliación - Realizarase a avaliación mediante as seguintes metodoloxías, cos pesos na cualificación e a descrición indicadas a continuación. - Práctica 1: 0.5 puntos. Resolución de problemas por parellas. - Práctica 2: 0.5 puntos. Resolución de problemas por parellas. - Práctica 3: 0.5 puntos. Resolución de problemas por parellas. - Práctica 4: 1 puntos. Resolución de problemas por parellas. - Práctica 5: 1.5 puntos. Resolución de problemas por parellas. - Práctica 6: 2 puntos. Resolución de problemas individualmente. - Cuestionario 1: 2 puntos. Cuestionario tipo test sobre contidos expostos en sesións maxistrais. - Cuestionario 2: 2 puntos. Cuestionario tipo test sobre contidos expostos en sesións maxistrais. *Observacións de avaliación: - Utilizarase un proceso de avaliación continua baseado na resolución de problemas por parellas, resolución de problemas individualmente, e cuestionarios Moodle (asíncronos, secuenciais) sobre os contidos da materia expostos en sesións maxistrais. - Os estudiantes entregarán as prácticas mediante o registro da data/hora de entrega a través dun sistema de control de versións compartido co profesor. - Teranse en conta as dificultades que o alumnado poida ter na realización das probas de avaliación, e implementaranse alternativas adaptadas ás circunstancias excepcionais que poidan xurdir. 5. Modificacións da bibliografía ou webgrafía - Non se realizarán cambios na bibliografía recomendada.
(*)The teaching guide is the document in which the URV publishes the information about all its courses. It is a public document and cannot be modified. Only in exceptional cases can it be revised by the competent agent or duly revised so that it is in line with current legislation.
Universidade da Coruña - Rúa Maestranza 9, 15001 A Coruña - Tel. +34 981 16 70 00  Soporte Guías Docentes