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Guia docenteCurso Facultad de Ciencias de la Educación |
| Mestrado Universitario en Dirección, Xestión e Innovación de Institucións Escolares e Socioeducativa |
 Asignaturas |
| Modelos de gestión de calidad |
| Contenidos |
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| Datos Identificativos | 2019/20 | |||||||||||||
| Asignatura | Modelos de gestión de calidad | Código | 652512204 | |||||||||||
| Titulación |
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| Descriptores | Ciclo | Periodo | Curso | Tipo | Créditos | |||||||||
| Máster Oficial | 1º cuatrimestre |
Primero | Obligatoria | 4.5 | ||||||||||
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| Tema | Subtema |
| - Evolución de la calidad hasta la actualidad | Antecedentes Principios de la gestión de la calidad Ámbito legislativo de la calidad |
| - Formas de abordar la calidad en las entidades públicas y secuencias de actuación |
La calidad en las entidades públicas Líneas generales de actuación: fases |
| - Las normas ISO |
Desarrollo de la norma ISO 9001 Implantación del sistema de calidad |
| - Los modelos de autoevaluación |
EFQM Cartas de Servicios |
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