Tema 1: Conceptos de Calidad

 

http://sescam.jccm.es/web1/profesionales/Calidad/Manual_Calidad_Asistencial-  SESCAM_SCLM.pdf

 

http://www.papelesdelpsicologo.es/vernumero.asp?id=807

 

 Tema 2: Evaluación de la Calidad

 

http://www20.gencat.cat/docs/salut/Minisite/ICO/Professionals/Documents/QUALY/Arxius/T  OOL_COMO%20ELABORAR%20INDICADORES%20Y%20ESTANDARES%20CALIDAD%20AT%20PA  L%20SS%20VF.pdf

 

http://www.camfic.cat/CAMFiC/Seccions/GrupsTreball/Docs/qualitat/TEMA6.pdf

  

Tema 3: Gestión por Procesos

 

http://excelencia.iat.es/files/2012/08/2009.Gesti%C3%B3n-basada-procesos-completa.pdf

  

Tema 4: Documentación del Sistema de Calidad en Investigación

 

http://www.uaeh.edu.mx/docencia/Tesis/icbi/licenciatura/documentos/Implementacion%20d  el%20sistema.pdf

 

http://www.idipaz.es/pdf/pdfsques/Manual%20de%20Calidad.pdf

 

http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/normasiso.htm

 

https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed- 4:v1:en:en?utm:source=isoorg&utm:medium=isoorg&utm:term=isoorg&utm:campaign=9001li nk+from+isoorg

 

 Tema 5: Certificación y Acreditación de la Calidad en Investigación

 

http://www.aec.es/c/document_library/get_file?uuid=783d8fbd-12df-43f3-b12c-  b1c5ca5ce5d7&groupId=10128

 

http://www.cna.gov.co/1741/articles-186502_JScheele.pdf

 

www.mineco.gob.es/.../CEA_ENAC_02_Rev6

Tema 6: Evaluación de la calidad de un proyecto de investigación

 

http://www.slideshare.net/yedipsicosocial/criterios-para-evaluar-la-calidad-de-la-investigacin  

http://www.revistanefrologia.com/modules.php?name=articulos&idarticulo=10175&idlangart

=ES

 

http://www.revcardiologia.sld.cu/index.php/revcardiologia/article/download/84/154

 

 

http://www.google.es/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=web&cd=9&ved=0CGAQFjAI

&url=http%3A%2F%2Fwww.mineco.gob.es%2Fstfls%2FMICINN%2FInvestigacion%2FFICHEROS

%2FCvn_Anep%2Fcriterios_de_evaluacion_en_cc_de_la_salud.pdf&ei=Xjk7Up6gL8a57AbEtYH 4Bw&usg=AFQjCNF4n0xAv5l_bFZskY2fNTCRfO0j-g

  

Tema 7: Repercusión de los proyectos de investigación sobre la calidad de la práctica clínica

 

http://www.seguridaddelpaciente.es/contenidos/castellano/traducciones/Mejorando_Segurid  ad_Paciente_Hospitales.pdf

 

http://www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria/observatorioseguridadpaciente/g  estor/sites/PortalObservatorio/es/galerias/descargas/SADECA

 

http://www.hospitaldetalca.cl/adicional/documentos/PROGRAMA_DE_VIGILANCIA_DE_EA                E_INCIDENTES_22_enero_2010.pdf

 

 

Tema 8: Análisis de la satisfacción y reclamaciones del cliente

 

http://www.seguridaddelpaciente.es/contenidos/castellano/2008/InformelReclamaciones.pdf

 

http://calite-revista.umh.es/indep/web/satisf_paciente.pdf