Guia docenteCurso
Facultad de Enfermería y Podología
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Grao en Enfermaría
 Asignaturas
  Gestión de los servicios de Enfermería
   Contenidos
Tema Subtema
Marco de referencia y conceptual da administración como ciencia. Administración y gestión de los servicios de salud. Introducción a la perspectiva de la Administración como ciencia.
Teorías clásicas y modernas y su aplicación en los servicios de salud.
Ley de cohesión y calidad del SNS
Organización del sistema sanitario
El papel de la enfermera y la administración
Funciones y modelos de gestión de los servicios de salud y de enfermería. El modelo de gestión por valores
Las enfermeras ante el modelo de gestión por valores
Gestión por competencias
Gestión clínica
Gestión por procesos
Protocolización de los cuidados
Estudio de las organizaciones. La organización de los servicios de salud y de enfermería. Tipos de planificación
Etapas de la planificación
Planificación estratégica
Historia clínica
Clasificación internacional de problemas de salud
Conjunto mínimo básico de datos
Informe de enfermería al alta
Producto sanitario
Medición del producto sanitario
Producto enfermero
Los costes sanitarios
Medidas de rendimiento
Evaluación, control y calidad de la atención sanitaria y de los cuidados de enfermería. Definición de calidad asistencial
Componentes de la calidad asistencial
Mejora continua de la calidad
Valoración y evaluación de la calidad
Estándares, indicadores y criterios de calidad
Métodos para la evaluación
Diseño de un programa de calidad
El concepto de calidad total, su gestión y mejora
La dirección y el liderazgo en los departamentos de enfermería y en gestión de cuidados. El liderazgo. Definición e tipos.
Toma de decisiones.
Definición de toma de decisión. Tipos y métodos de toma de decisiones y dirección de grupos.
La motivación.
La comunicación.
Sistemas de comunicación e información más utilizados.
Resolución de conflictos.
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