Datos Identificativos | 2015/16 | |||||||||||||
Asignatura | Avaliación de Servizos de Información e Formación de Usuarios | Código | 710311207 | |||||||||||
Titulación |
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Descriptores | Ciclo | Período | Curso | Tipo | Créditos | |||||||||
1º e 2º Ciclo | 2º cuadrimestre |
Segundo | Obrigatoria | 6 | ||||||||||
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Temas | Subtemas |
Unidad I. La evaluación en la gestión de las unidades de información | Tema 1.1. Control y evaluación: definición. Tema 1.2. Las funciones de la administración de las unidades de información. Tema 1.3. Objetivos y función de la evaluación. Tema 1.4. Clasificación, alcance y tipos de evaluación. Tema 1.5. Metodología para la evaluación. |
Unidad II. La evaluación de servicios de información. | Tema 2.1. Indicadores de rendimiento y estadísticas. Tema 2.2. Evaluación por impacto. Tema 2.3. Calidad y evaluación: satisfacción del usuario. Tema 2.4. Benchmarking. Temas 2.5. Auditorias de información. |
Unidad III. Formación de usuarios. | Tema 3.1. Orígenes y fundamentos de la instrucción bibliográfica. Tema 3.2. Los estudios y la formación de usuarios. Tema 3.3. Metodología para el diseño de un plan de formación de usuarios. Tema 3.4. Las tecnologías en la formación de usuarios. Tema 3.5. Alfabetización informacional |
Unidad IV. Difusión y promoción de servicios de información y documentación | Tema 4.1. Difusión, promoción y marketing: alcance. Tema 4.2. Difusión Selectiva de la Información y servicios de alerta. Tema 4.3. Herramientas de promoción. Tema 4.4. Marketing 2.0 en unidades de información. Tema 4.5. Tendencias actuales en la difusión de la información. |