Identifying Data					2017/18
Subject (*)	Técnicas de Xestión da Calidade Nas Institucións Documentais			Code	710311615
Study programme	Licenciado en Documentación
Descriptors	Cycle	Period	Year	Type	Credits
	First and Second Cycle	2nd four-month period	First Second	Optativa	4.5
Language	Spanish
Teaching method	Face-to-face
Prerequisites
Department
Coordinador			E-mail
Lecturers			E-mail
Web	http://humanidades.udc.es
General description	La materia Técnicas de Xestión da Calidade nas Institucións Documentais tiene como objetivos: a) Comprender la gestión de la calidad como filosofía y actividad en las unidades de información. b) Conocer y utilizar las herramientas y métodos para el diagnóstico y medición de la calidad. c) Valorar la importancia del usuario y del personal en la gestión de la calidad de las instituciones documentales. d) Desarrollar habilidades para la mejora de la calidad de los servicios de información.
Study programme competencies Learning aims Contents Planning Methodologies Personalized attention Assessment Sources of information Recommendations
(*)The teaching guide is the document in which the URV publishes the information about all its courses. It is a public document and cannot be modified. Only in exceptional cases can it be revised by the competent agent or duly revised so that it is in line with current legislation.