Temas Subtemas
1. DEFINICIÓN E CARACTERÍSTICAS DA NEGOCIACIÓN 1.1. ¿Sabemos negociar?
1.2. O entorno da negociación
1.3. Características do negociador
2. O PROCESO E TÉCNICAS NEGOCIADORAS 2.1. Introducción a la negociación en las organizaciones.
2.1. Etapas na negociación
2.2. O estilo da negociación
2.3. A percepción na negociación
2.4. A persuasión e influencia na negociación
2.5. Diferencia culturales na negociación
2.6. Errores a evitar nos procesos de negociación
3. A COMUNICACIÓN NA NEGOCIACIÓN 3.1 Aspectos da comunicación
3.2. A escucha activa
3.3. Hablar efectivamente
3.4. A asertividade
3.5. A linguaxe non verba
4. MÉTODOS DE NEGOCACIÓN E IMPLICACIÓNS 4.1. Proxecto de Negociación Harvard
4.2. Os 7 hábitos da xente altamente eficaz
4.3. Implicacións emocionais na negociación