Temas Subtemas
1. O PROCESO DE COMUNICACIÓN. 1.1. Introdución.
1.2. Obxectivos.
1.3. Fases e elementos.
1.4. Canles.
1.5. Barreiras.
2. A COMUNICACIÓN EMPRESARIAL. 2.1. Introdución.
2.2. Fundamentos.
2.3. Obxectivos.
2.4. Modelos.
2.5. Tipos.
2.6. Comunicación dixital e novas tecnoloxías.
2.7. Cultura e diversidade.
2.8. Barreiras e desafíos.
2.9. Ética e responsabilidade.
3. HABILIDADES IMPLICADAS NA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL. 3.1. Comunicación asertiva.
3.2. Escoita activa.
3.3. Comunicación empática.
3.4. Comunicación verbal.
3.5. Comunicación non verbal.
4. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL. 4.1. Falar en público.
4.2. Presentacións orais.
4.3. Entrevistas directivas.
4.4. Dirección de reunións.
4.5. Debates.
4.6. Negociación e persuasión.
4.7. Situacións especiais.