| Datos Identificativos | 2020/21 | |||||||||||||
| Asignatura | Modelos de xestión de calidade | Código | 652512204 | |||||||||||
| Titulación |
|
|||||||||||||
| Descriptores | Ciclo | Período | Curso | Tipo | Créditos | |||||||||
| Mestrado Oficial | 1º cuadrimestre |
Primeiro | Obrigatoria | 4.5 | ||||||||||
|
||||||||||||||
| Temas | Subtemas |
| - Evolución da calidade ata a actualidade | Antecedentes Principios da xestión da calidade Ámbito lexislativo da calidade |
| - Formas de abordar a calidade nas entidades públicas e secuencias de actuación |
A calidade nas entidades públicas Liñas xerais de actuación: fases |
| - As normas ISO |
Desenvolvemento da norma ISO 9001 Implantación do sistema de calidade |
| - Os modelos de autoavaliación |
EFQM Cartas de Servizos |