Competencias do título |
Código
|
Competencias / Resultados do título
|
Resultados de aprendizaxe |
Resultados de aprendizaxe |
Competencias / Resultados do título |
Coñocer as nociones básicas sobre a comunicación e o seu papel na promoción turística, de xeito que poda afrontar os retos profesionais que se lle presenten cunha perspectiva máis ampla e completa.
|
A6 A8 A13 A33
|
B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7
|
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8
|
Utilizar as tecnoloxías da comunicación nos distintos ámbitos do sector turístico |
A24
|
|
C3
|
Coñocer os obxectivos, a estratexia e as ferramentas públicas da planificación. |
A28
|
|
|
Contidos |
Temas |
Subtemas |
1. A COMUNICACIÓN |
- Definición.
- Comunicación vs. Información.
- Obxectivos.
- Elementos que interveñen no proceso de comunicación.
- Modelos de comunicación. Aportacións de outras ciencias.
- Dereito á información
|
2. COMUNICACIÓN CORPORATIVA EXTERNA E INTERNA |
- A comunicación corporativa: áreas de comunicación. O dircom
- A comunicación externa: definición, elementos do proceso
- Os axentes do proceso de comunicación externa
- A comunicación interna
- Responsabilidade Social Corporativa
- Relacións institucionais: o lobbying
- As relacións públicas e o protocolo |
3. A COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E A IDENTIDADE CORPORATIVA
|
- A comunicación comercial e institucional
- Evolución do modelo de comunicación empresarial
- Comunicación de crise
- A importancia da comunicación como intanxible organizacional
- Comunicación e Marketing. Comunicación integral
- Identidade corporativa. Marca. Imaxen e reputación
|
4. A COMUNICACIÓN TURÍSTICA |
- O producto e servicio turístico e as súas peculiaridades
- Dirección, planificación e control da comunicación turística |
5. ESTRATEXIAS DE COMUNICACIÓN TURÍSTICA |
- Estratexias de publicidade
- Estratexias de promoción e patrocinio
- Estratexias dixitais |
6. O PLAN DE COMUNICACIÓN |
- Concepto
- Para que serve
- Deseño e implementación |
Planificación |
Metodoloxías / probas |
Competencias / Resultados |
Horas lectivas (presenciais e virtuais) |
Horas traballo autónomo |
Horas totais |
Traballos tutelados |
A13 A24 A33 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 |
7 |
77 |
84 |
Seminario |
A6 A8 A13 A24 A28 B4 |
10 |
10 |
20 |
Sesión maxistral |
A13 A24 A28 C4 C5 C6 C7 C8 |
21 |
0 |
21 |
Proba obxectiva |
A13 B1 B2 B3 B4 B7 C1 |
3 |
21 |
24 |
|
Atención personalizada |
|
1 |
0 |
1 |
|
*Os datos que aparecen na táboa de planificación son de carácter orientativo, considerando a heteroxeneidade do alumnado |
Metodoloxías |
Metodoloxías |
Descrición |
Traballos tutelados |
Durante as titorías realizaranse traballos relativos á materia da asignatura. Algúns deles contarán para a nota final. Outros finalizaranse na casa. Haberá traballos individuais e un grupal. |
Seminario |
Durante os seminarios daráselle ao alumno a materia de índole máis práctica e apegada á realidade profesional co fin de que empregue estes coñecementos nos seus traballos. |
Sesión maxistral |
Parte teórica da asignatura. |
Proba obxectiva |
Probas escritas.
Modalidade online ou a distancia: A materia terá unha proba escrita. |
Atención personalizada |
Metodoloxías
|
Traballos tutelados |
Seminario |
Sesión maxistral |
|
Descrición |
Durante o desenvolvemento da materia impartiranse clases maxistrais -nas que se farán aproximacións teóricas á materia-, seminarios -aproximacións prácticas- e titorías personalizadas -nas que o/o profesor/é ofrecerá orientacións periódicas aos grupos de traballo durante o desenvolvemento dos seus proxectos.
Os alumnos con despensa de asistencia o recoñecemento de dedicación a tempo parcial haberán de facer un plan de comunicación sobre un caso proposto que entregarán na data límite do examen final. Na proba de recuperación, caso de no habelo feito previamente, poderá entregarse o plan. Se non fora así, a evaluación de esta proba final de revisión farase solo sobre o porcentaxe correspondente.
Modalidade online ou a distancia: A atención personalizada se realizará utilizando os recursos de Mahara e Moodle axeitados (entre os que se atopan chats e foros). |
|
Avaliación |
Metodoloxías
|
Competencias / Resultados |
Descrición
|
Cualificación
|
Traballos tutelados |
A13 A24 A33 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 |
Durante as titorías da materia os alumnos farán traballos. O profesor decidirá cales deles se entregan e o porcentaxe que computa cada un: Mínimo de dous realizados na clase e o resto a entregar nun prazo límite de 15 días cun valor total do 15%. O traballo en grupo haberá de ser presentado oralmente ó final do curso (20% + 5% para a exposición).
O total: un 40% da nota final. Non entregar un traballo supón perder a porcentaxe correspondente da nota final. |
40 |
Proba obxectiva |
A13 B1 B2 B3 B4 B7 C1 |
O exame da materia vale un 60% da nota final e para aprobar a materia en xuño é necesario obter, polo menos, un 4,5/10 nel. Un exame preliminar pode facerse coa metade da materia e a outra metade no final. Neste caso, a media dos dous debería ser 4,5 e ningún dos exames, por illado, ser inferior a 4.
O exame de xullo suporá o 80% da nota. Os traballos de clase realizados durante o cuadrimestre puntuaranse cun máximo do 20% na nota de xullo. |
60 |
|
Observacións avaliación |
Os alumnos con dispensa de asistencia e dedicación a tempo parcial, deberán falar co profesor para expoñer o seu caso concreto. Modalidade online ou a distancia: Haberá un exame final da materia que vale un 60% da nota final e para aprobar a materia en xuño é necesario obter, polo menos, un 4,5 nel.
|
Fontes de información |
Bibliografía básica
|
Martín Martín, F. (2010). "Comunicación Empresarial e Institucional". Univérsitas
De Borja, L., Andreu, J. y Bosch, R. (2002). "El consumidor turístico". Esic
Revilla Camacho, Mª Á. (2004). "Fundamentos de marketing turístico". Síntesis
Lacasa, A (2007). "Gestión de la comunicación empresarial". Gestión 2000
Castillo, A (2011). "Lobby y comunicación". Comunicación Social
Campo, S. y Yagüe, MJ (2011). "Publicidad y Promoción en las Empresas Turísticas". Síntesis
Castro López, J, Celeste, P y García Abad, L (2005). ComUnica. Lecturas de comunicación organizacional. NetBiblo
Ortega Martínez, E (1987). La dirección publicitaria. ESIC
Sánchez Chamizo, R. (2004). “Introducción a la comunicación turística: el valor de la imagen en la comercialización de productos turísticos”. Universidad de Málaga |
|
Bibliografía complementaria
|
Cassany, D. (1995). "La cocina de la escritura". Anagrama
ALTÉS MACHÍN, CARMEN (2001). "Márketing y Turismo". Síntesis
O'Reilly, T. (2006). "Qué es la web 2.0".
Bergstrom, B. (2009). "Tengo algo en el ojo: técnicas esenciales de comunicación visual". PROMOPRESS
Roca G. y A. Fumero (2007). "Web 2.0". Fundación Orange |
|
Recomendacións |
Materias que se recomenda ter cursado previamente |
|
Materias que se recomenda cursar simultaneamente |
|
Materias que continúan o temario |
Márketing Turístico/662G01016 | Comercialización de Produtos Turísticos/662G01031 | A Imaxen dos Produtos e Destinos Turísticos nos Medios de Comunicación/662G01046 |
|
|