| Study programme competencies |
|
Code
|
Study programme competences
|
| A6 |
CE8 - Planificar novos destinos e produtos turísticos |
| A7 |
CE9 - Remodelar destinos turísticos maduros para adaptalos ás novas esixencias da demanda e ao desenvolvemento sustentable das comunidades receptoras |
| A8 |
CE11 - Saber definir proxectos de investigación innovadores que repercutan positivamente no sector |
| A9 |
CE12 - Utilizar as metodoloxías científicas adecuadas tanto cualitativas como cuantitativas |
| A10 |
CE10 - Manexar as TIC para a comunicación, promoción e a comercialización |
| A12 |
CE7 - Capacidade para interpretar os cambios sociais e como afectan as innovacións nos produtos e ao comportamento do consumidor |
| B1 |
CB6 - Posuír e comprender coñecementos que acheguen unha base ou oportunidade de ser orixinais no desenvolvemento e/ou aplicación de ideas, a miúdo nun contexto de investigación |
| B4 |
CB9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades |
| B6 |
CG1 - Expresarse correctamente, tanto de forma verbal como escrita, nas linguas oficiais da Comunidade Autónoma |
| B8 |
CG3 - Desenvolverse para o exercicio dunha cidadanía aberta, culta, crítica, comprometida, democrática e solidaria, capaz de analizar a realidade, diagnosticar problemas, formular e implantar solucións baseada no coñecemento e orientadas ao ben común |
| B9 |
CG4 - Entender a importancia da cultura emprendedora e coñecer os medios ao alcance das persoas emprendedoras |
| B11 |
CG6 - Asumir como profesional e cidadán a importancia da aprendizaxe ao longo da vida |
| B12 |
CG7 - Valorar a importancia que ten a investigación, a innovación e o desenvolvimiento tecnolóxico no avance socioeconómico e cultural da sociedade |
| C1 |
CT1 - Resolver problemas de forma efectiva |
| C7 |
CT7 - Capacidade para a aprendizaxe de novos métodos e teorías, que doten dunha gran versatilidad para adaptarse a novas situacións |
| Learning aims |
| Learning outcomes |
Study programme competences |
| Planificar novos destinos e produtos turísticos |
AJ6
AR1
|
|
|
| Coñecemento do proceso de decisión do consumidor turístico, da súa tipoloxía en función das necesidades e as súas motivacións |
AJ7
AR2
AC3
|
BC9
BC12
|
CC1
CC7
|
| Manexar as TIC para a comunicación, promoción e a comercialización |
AC1
|
BC1
|
|
| - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades |
|
BC4
BC6
|
|
| Desenvolverse para o exercicio dunha cidadanía aberta, culta, crítica, comprometida, democrática e solidaria, capaz de analizar a realidade, diagnosticar problemas, formular e implantar solucións baseada no coñecemento e orientadas ao ben común |
|
BC8
BC11
|
|
| Contents |
| Topic |
Sub-topic |
1. Proceso de decisión de compra
|
1. Proceso de decisión de compra |
| 2. Factores que afectan o comportamento do consumidor |
2. Factores que afectan o comportamento do consumidor |
| 3. Actuacións posteriores á compra |
3. Actuacións posteriores á compra |
| 4. Características do novo consumidor turístico |
4. Características do novo consumidor turístico |
| 5. Introducción a la Psicología y a la Psicología social |
5. Introducción a la Psicología y a la Psicología social |
| 6. Procesos de Influencia Social |
6. Procesos de Influencia Social |
| 7.Procesos de Comunicación Social |
7.Procesos de Comunicación Social |
| Planning |
| Methodologies / tests |
Competencies |
Ordinary class hours |
Student’s personal work hours |
Total hours |
| Guest lecture / keynote speech |
A12 A7 A9 B9 B12 C1 C7 |
20 |
31 |
51 |
| Supervised projects |
A6 A7 A10 A9 B11 C1 C7 |
4 |
6 |
10 |
| Collaborative learning |
A8 B1 B4 B6 B9 B12 C1 |
3 |
6 |
9 |
| Oral presentation |
B4 B6 |
1 |
0 |
1 |
| Directed discussion |
B8 B9 B12 C1 C7 |
0 |
2 |
2 |
| |
| Personalized attention |
|
2 |
0 |
2 |
| |
| (*)The information in the planning table is for guidance only and does not take into account the heterogeneity of the students. |
| Methodologies |
|
Methodologies |
Description |
| Guest lecture / keynote speech |
Exposición por parte do docente dos aspectos fundamentais da materia. As exposicións complementaranse co uso de medios audiovisuais, preguntas dirixidas aos estudantes, coa finalidade de transmitir coñecementos, facilitar a aprendizaxe e favorecer a interacción entre o profesor e os estudantes. |
| Supervised projects |
Metodoloxía basada na responsabilidade do alumno, pola súa propia aprendizaxe e o seguimento desa aprendizaxe polo profesor-titor nos exercicios propostos. |
| Collaborative learning |
Organización da clase en pequenos grupos nos que o alumno traballa conxuntamente na resolución de tarefas asignadas polo profesorado para optimizar a súa propia aprendizaxe e do seu equipo. |
| Oral presentation |
ntervención inherente aos procesos de ensino-aprendizaxe baseada na exposición verbal a través da que o alumnado e profesorado interactúan dun modo ordenado, propoñendo cuestións, facendo aclaracións e expoñendo temas, traballos, conceptos, feitos ou principios de forma dinámica. |
| Directed discussion |
Técnica de dinámica de grupos, mediante a cal os estudantes presenciais discuten de forma libre, informal e espontánea sobre un tema, podendo ou non estar coordinado polo profesor. Os estudantes on line, pola súa banda, dispoñerán dun espazo de discusión informal para tratar un tema ou problema. |
| Personalized attention |
|
Methodologies
|
| Directed discussion |
| Supervised projects |
| Collaborative learning |
|
| Description |
Os docentes estarán á disposición do alumnado nas tutorías presenciales u online a través de Teams no horario fijado para o mismo.
Tamén atenderán consultas a trávés do correo electrónico ou moodle
Durante o curso académico, prestarase atención personalizada e continua a todo o estudiantado matriculado nesta materia, tanto para responder preguntas sobre as clases presenciais /on-line como para abordar temas relacionados co traballo.
|
|
| Assessment |
|
Methodologies
|
Competencies |
Description
|
Qualification
|
| Directed discussion |
B8 B9 B12 C1 C7 |
Discusions de distintos temas, planteados anteriormente polo docente. |
10 |
| Supervised projects |
A6 A7 A10 A9 B11 C1 C7 |
Realización por parte dos alumnos dun traballo dirixido e tutelado polo docente, tanto de forma individual como por grupos. Todolos traballos tendrán que ser expostos na aula. |
60 |
| Collaborative learning |
A8 B1 B4 B6 B9 B12 C1 |
Propondranse distintos temas na aula, para afianzar o temario. |
10 |
| Oral presentation |
B4 B6 |
Intervención inherente aos procesos de ensino-aprendizaxe baseada na exposición verbal a través da que o alumnado e profesorado interactúan dun modo ordenado, propoñendo cuestións, facendo aclaracións e expoñendo temas, traballos, conceptos, feitos ou principios de forma dinámica. |
20 |
| |
|
Assessment comments |
Convocatoria ordinaria A nota final será a suma de todas as metodoloxías. O alumnado con asistencia parcial ou dispensa académica deberá poñerse en contacto cos profesores ao inicio do curso, debiendo facer un trabajo tutelado que contará o 100% da nota Convocatoria Extraordinaria O alumnado poderá gardar a nota das metodoloxías que teña superadas e repetir aquelas que non superase, e que se deberán entregar con fecha tope o día e hora da fecha oficial de examen No caso dos alumnos na modalidade online, o 100% da sua
evaluación será por un traballo presentado de forma individual, dirixido
polo docente. As condiciones do trabajo de curso colgaranse na plataforma moodle o inicio do cuatrimestre |
| Sources of information |
|
Basic
|
|
|
- Borja Soler, Luis; Casanovas Pla, Josep Andreu. “El consumidor turístico”. ESIC EDIC. - Alonso, J. “El comportamiento del consumidor”. Instituto Nacional de Consumo. Madrid -Baron, A R. y Byrne. (2005). Psicología Social. Madrid. Pearson -Fiske, S., Gilbert,T., Gardner Lindzey. (2010) Handbook of social psychology. New Jersey - León, J.L.; Olavarría, E. “Conducta del consumidor y marketing” Editorial Deusto - Compendio de estadísticas de Turismo. OMT - Mazón Martínez, Tomás; Aledo Tur, Antonio. “Turismo residencial y cambio social: nuevas perspectivas teóricas y empíricas”. Universidad de Alicante |
|
Complementary
|
|
|
| Recommendations |
| Subjects that it is recommended to have taken before |
| Methods and techniques of research in tourism: Qualitative techniques/615488007 | | Methods and techniques of research in tourism: Quantitative Techniques/615488008 |
|
| Subjects that are recommended to be taken simultaneously |
| Promotion and commercialization of destinations and new tourist products/615488003 |
|
| Subjects that continue the syllabus |
|
|