Identifying Data					2019/20
Subject (*)	Therapeutic Communication Skills			Code	652G04043
Study programme	Grao en Logopedia
Descriptors	Cycle	Period	Year	Type	Credits
	Graduate	1st four-month period	Fourth	Optional	4.5
Language
Teaching method	Face-to-face
Prerequisites
Department	Psicoloxía
Coordinador	García De la Torre, Maria del Pilar		E-mail	pilar.gdelatorre@udc.es
Lecturers	García De la Torre, Maria del Pilar		E-mail	pilar.gdelatorre@udc.es
Web
General description

Study programme competencies Code Study programme competences A31 Adquirir o desenvolvemento os recursos persoais para a intervención: habilidades sociais e comunicativas, habilidades profesionais, avaliación da propia actuación profesional, técnicas de observación, técnicas de dinamización ou toma de decisións. B8 Capacidade de observar e de escoitar de forma activa. B10 Capacidade para motivarse e procurar a calidade na actuación profesional. B12 Comunicarse de maneira efectiva nun contorno de traballo. B14 Destreza e empatía nas relacións interpersoais.

Learning aims

Learning outcomes	Study programme competences
B10 Ability to motivate and procure quality in professional performance.		B10
B8 Capacidad de observar y de escuchar de forma activa.	A31	B8 B10 B12 B14
A31 Adquirir o desarrollar los recursos personales para la intervención: habilidades sociales y comunicativas, habilidades profesionales, evaluación de la propia actuación profesional, técnicas de observación, técnicas de dinamización o toma de decisiones.	A31
B12 Comunicarse de manera efectiva en un entorno de trabajo.		B12
B14 Destreza y empatía en las relaciones interpersonales.		B14

Contents

Topic	Sub-topic
1.- Teoría da comunicación humana	Axiomas de la comunicación. Metacomunicación. La circularidad en las pautas de comunicación.
2.- Os ferentes estilos de comunicación. A relación terapéutica.	Estilos de axuda na comunicación profesional. A relación profesional e o rol profesional. Informar vs. comunicar. A entrevista motivacional. O counselling. Solución de problemas.
3.- Os elementos básicos da comunicación	Elementos verbáis e non verbáis da escoita activa. Tipos de preguntas, suxerencias, resumos, mensaxe EU vs. mensaxe TI, preguntas hipotéticas sobre o futuro, reforzamento da interaciión.
4.- Entrenamento en habilidades básicas de comunicación	Práctica individual e grupal dos elementos do tema 3.
5.- O Manexo de situaciones interpersonais difíciles	Manexo da agresividade, demandas imposibles, inhibición, e conflictos na relación. A comunicación da informacion aversiva.
6.- A comunicación na orevención do queime profesional nos equipos	O traballo en equipo na prevención do burnout. O proceso de negociación. Técnicas de negociación. O mantemento da motivación.

Planning

Methodologies / tests	Competencies	Ordinary class hours	Student’s personal work hours	Total hours
Guest lecture / keynote speech	A31 B8	12	24	36
Workshop	B10 B12 B14	25	23.5	48.5
Supervised projects	A31	9	9	18
Personalized attention		10	0	10
(*)The information in the planning table is for guidance only and does not take into account the heterogeneity of the students.

Methodologies

Methodologies	Description
Guest lecture / keynote speech	Se expoñen contidos...
Workshop	Se trata de abaliar...
Supervised projects	Os alumnos seleccionan un traballo acerca da observación e execución ...

Personalized attention

Methodologies Supervised projects Guest lecture / keynote speech Workshop

Description Para a axuda na realizacion dos traballos tutelados propónse un sistema de consulta e-mail co obxeto de estudar as direrntes propostas.... bla bla

Assessment

Methodologies	Competencies	Description	Qualification
Supervised projects	A31	Se propon un traballo acerca da análise dunha escena cinematográfica mediante técnicas de observación.	30
Guest lecture / keynote speech	A31 B8	A avaliación sobre os coñecementos adquiridos consiste nunha breve proba obxetiva baseada en ...	30
Workshop	B10 B12 B14	Se realiza a avaliación da aprendizaxe de destrezas comunicativas mediante técnicas de role playing e análisis de grabacións en video	40
Assessment comments

Sources of information

Basic
Complementary

Recommendations

Subjects that it is recommended to have taken before

Subjects that are recommended to be taken simultaneously

Subjects that continue the syllabus

Other comments

(*)The teaching guide is the document in which the URV publishes the information about all its courses. It is a public document and cannot be modified. Only in exceptional cases can it be revised by the competent agent or duly revised so that it is in line with current legislation.