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Teaching GuideTerm Faculty of Humanities |
| Diplomado en Bibliotoeconomía e Documentación |
 Subjects |
| Estudos de Usuarios |
| Contents |
| Identifying Data | 2016/17 | |||||||||||||
| Subject | Estudos de Usuarios | Code | 710212312 | |||||||||||
| Study programme |
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| Descriptors | Cycle | Period | Year | Type | Credits | |||||||||
| First and Second Cycle | 2nd four-month period |
Third | Optativa | 5.5 | ||||||||||
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| Topic | Sub-topic |
| I. INTRODUCCIÓN | 1.1. Presentación del programa. Contextualización |
| II. LOS ESTUDIOS DE USUARIOS | 2.1. Conceptos básicos 2.2. Definición 2.3. Finalidad y objetivo de los Estudios de Usuarios 2.4. La filosofía de la TQ como horizonte del servicio al usuario de información |
| III. EVOLUCIÓN HISTÓRICA | 3.1. Experiencias y proyectos realizados |
| IV. EL USUARIO DE INFORMACIÓN | 4.1. Usuario potencial y real de información 4.2. Tipología de los usuarios de información 4.3. Unidades y servicios de información (bibliotecas, archivos y centros de documentación) |
| V. METODOLOGÍA DE LOS ESTUDIOS DE USUARIOS | 5.1. Introducción a la metodología 5.2. Métodos directos 5.3. Métodos indirectos 5.4. Herramientas y su empleo |
| VI. HACIA CONCEPCIONES DE CALIDAD | 6.1. Concepto de calidad 6.2. Filosofía de la calidad aplicada a la gestión de servicios y unidades de información. Costes de la calidad 6.3. Formación de usuarios 6.4. Perfil del documentalista |
| VII. CIENCIAS AUXILIARES EN LOS ESTUDIOS DE USUARIOS | 7.1. Bibliometría. Fundamentos 7.2. Estadística aplicada. Introducción |
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