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Faculty of Work Sciences
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Grao en Relacións Laborais e Recursos Humanos (Ferrol)
 Subjects
  Business Communication Skills and Techniques
   Contents
Topic Sub-topic
1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN. 1.1. Introducción.
1.2. Objetivos.
1.3. Fases y elementos.
1.4. Canales.
1.5. Barreras.
2. LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL. 2.1. Introducción.
2.2. Fundamentos.
2.3. Objetivos.
2.4. Modelos.
2.5. Tipos.
2.6. Comunicación digital y nuevas tecnologías.
2.7. Cultura y diversidad.
2.8. Barreras y desafíos.
2.9. Ética y responsabilidad.
3. HABILIDADES IMPLICADAS EN LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL. 3.1. Comunicación asertiva.
3.2. Escucha activa.
3.3. Comunicación empática.
3.4. Comunicación escrita.
3.5. Comunicación no verbal.
4. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL. 4.1. Hablar en público.
4.2. Presentaciones orales.
4.3. Entrevistas directivas.
4.4. Dirección de reuniones.
4.5. Debates.
4.6. Negociación y persuasión.
4.7. Situaciones especiales.
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