Guía DocenteCurso
Facultade de Ciencias do Traballo
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Grao en Relacións Laborais e Recursos Humanos (Ferrol)
 Asignaturas
  Técnicas de Negociación
   Contidos
Temas Subtemas
1. NATURALEZA DEL CONFLICTO. 1.1. El conflicto en las organizaciones.
1.2. Gestión del conflicto.
1.3. Aspectos emocionales en la gestión del conflicto.
2. PROCESOS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN. 2.1. Introducción a la negociación en las organizaciones.
2.2. Tipos de negociación.
2.3. Fases del proceso de negociación.
2.4. Estrategias y tácticas de negociación.
2.5. Poder y procesos de influencia en la negociación.
2.6. La comunicación en la negociación.
2.7. Psicología de la personalidad negociadora.
2.8. Aspectos culturales en la negociación.
2.9. Otras técnicas de resolución de conflictos.
3. EL MÉTODO DE NEGOCIACIÓN DE HARVARD: LA NEGOCIACIÓN BASADA EN LOS PRINCIPIOS. 3.1. No regatee con las posiciones.
3.2. Separe a las personas del problema.
3.3. Céntrese en los intereses, no en las posiciones.
3.4. Invente opciones en beneficio mutuo.
3.5. Insista en utilizar criterios objetivos.
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